LA COLERE MONTE A LA CPAM 69
Le 26 septembre les agents de Meyzieu et d’Oullins ont envoyé un courrier pétition à Mme Lafoux pour l’informer de leur mécontentement et lui demander de venir les rencontrer (voir pièce jointe).
Le 2 octobre, une délégation de 16 agents a été reçue par Madame Lafoux qui s’engage par ailleurs à venir rencontrer l’intégralité de l’équipe des 2 sites dans le courant du mois.
Plusieurs points ont été évoqués, et notamment, les effectifs insuffisants, le service rendu aux assurés, les méthodes consistant à faire disparaître les réclamations trop nombreuses ou à tromper le système pour coller aux objectifs du CPG, les problèmes d’outils trop nombreux et peu performants, la reconnaissance de l’expertise, avec l’évolution de tous les agents du niveau 3 au niveau 4.
A leur demande d’effectifs supplémentaires, Madame Lafoux répond qu’il y a de 6 à 14 ETP de trop !!!
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